量增加策略帮助您消除这些

在多任务评估中,要求候选人在有限的时间内同时完成一些任务。如果他们获得一定等级,则意味着他们将能够在短时间内处理多个客户。呼叫中心批量招聘策略的终极指南 如您所知,呼叫中心是一个艰难的行业,全天为大量人员提供服务。 每个呼叫中心公司都需要足够数量的员工来处理客户和请求。因此,它需要进行所谓的呼叫中心音量上升。怎么样? 首先,让我们了解呼叫中心的招聘量意味着什么,以及在交易量增加过程中和之后可能面

临的挑战。然后,我们将通过一些联络中心数挑战。 什么是批量招聘? 数量增加是关于在短时间内增加大量候选人的。这个庞大的数字从数百个开始,可能会覆盖数千名员工,而短期可能是一个月。 在呼叫中心部门,由于高周转率已成为至关重要的问题,因此交易量定期增加。因此,呼叫中心始终需要大量员工,尤其是呼叫代理和活猫代理。 批量招聘的挑战是什么?如何解电话号码列表决它们? 在考虑在批量招聘阶段面临的挑战之前,您

应该查看呼叫中心行业中整体上的批量招聘。 这将帮助您了解音量上升的根本问题:这是一个永无止境的过程。 由于营业额高,呼叫中心公司需要在一年内多次雇用大量代理商! 如此高的周转率要求音量一次又一次地增加! 因此,这是一个恶性循环。 您可以通过采用最佳的呼叫中心招聘策略来处理批量招聘流程,从而轻松,组织良好且快速地克服这一挑战。 在这里发现其中一些策略: 工作任务分析: 作业任务分析定义了呼叫中心代理’任务和子任务。 例